今年年初以来，满洲里海关从企业需求角度出发，采取创新“大客户”企业服务机制、积极推进“三互”大通关建设、开通关企微信公众号等多种举措提高通关效率、降低企业通关成本、提升监管服务水平，促进企业转型升级。
创新“大客户”企业服务机制。内蒙古玉王生物科技有限责任公司负责人在谈起海关服务企业发展的时候说：“作为 企业经营者，我们能够切实感受到满洲里海关创新服务，不断为进出口企业打造更好投资经营环境的新变化。”满洲里海关为促进企业经营发展，逐步实现对企业监 管由“执法监督型”向“管理服务型”转变，积极支持内蒙古玉王生物科技有限责任公司参评国家级企业技术中心，指导企业开展申报和评审工作，在海关政策上予 以鼓励和支持，介绍了国家级技术中心能够享受的海关税收优惠政策，鼓励企业用好政策优势，提高自主创新能力。
积极推进“三互”大通关建设。满洲里口岸是全国最大陆路口岸，其中木材进口量约占全国木材进口量的15%，今 年一季度满洲里口岸进口木材量较上年同期增长10.9%，增幅明显。该关与满洲里出入境检验检疫局以木材信息互换为突破口，深入推动“三互”工作开展，双 方进行深度监管互认，共同认定中检认证集团满洲里公司出具的“木材类商品检尺结果”，实现了关检对进口木材检验数据的联网共享。监管互认后，木材通关效率 明显提高，最大限度地惠及了企业。满洲里海关在深入推进“三互”大通关建设的基础上，积极推动国际贸易“单一窗口”建设，深化海关、检验检疫管理协作，提 升关检“三个一”协作应用水平，扩大“三个一”覆盖范围，推进以“单一窗口”为框架的口岸管理机制化合作，将电子口岸建设成为共同的口岸管理共享平台，推 进口岸管理相关部门的横向联系，按照“一次受理”和“一口对外”的科学模式提供公共服务，让企业减少同类数据项的重复录入和来回奔波。
开通关企微信公众号提高服务企业效率。满洲里海关在通关现场为企业提供“面对面”服务的同时，借助新媒体平台 提升服务效能，开通了 “关企服务平台”“关企一站通”等微信公众号，进一步缩短与企业的距离，打通服务企业的“最后一公里”。在口岸业务现场注重发挥新媒体的即时、互动优势， 除了主动发布通关指南、最新法规政策、通关服务通知等七类政策信息，为企业办理海关通关业务提供政策、法规指引外，还及时收集企业在不同业务领域存在的热 点问题，以“疑难解答”“海关提醒”“小贴士”等方式进行24小时准确解答和政策宣传。微信公众号自2015年7月上线至今，已经为近450家进出口企业 解答企业咨询近600条，服务覆盖内蒙古东四盟市主要进出口企业。
