走进江苏张家港检验检疫局国家材种鉴定与木材检疫重点实验室(以下简称木材实验室)，工作人员正在紧张地对一批实木地板样品按照抽检编号进行拍照留 存，然后进行锯样，并将其软化处理后制成切片，再在显微镜下观察它的宏观和微观构造特征，最后与实验室标准样品进行反复比较确认……这样的“活儿”，他们 已坚持了6年。6年来，木材实验室工作人员的足迹遍及省内外 个县市，完成670余批次实木地板抽检工作，解决消费纠纷 起，树立了“人民质检、质检为民”良好形象。
既做国门卫士也做消费卫士
2016年4月，江苏盐城市大丰市场监督管理局紧急往木材实验室寄送了两块有纠纷的实木地板样品，消费者认为商家标注与实际用材不符。为确保问 题能得到及时快速解决，木材实验室立即组织工作人员开展鉴定工作，最终确认该实木地板确实为商家所标称的桦木，并出具了鉴定报告，帮助工商部门顺利解决了 消费纠纷，也为企业洗清了嫌疑。
近年来，随着我国居民消费水平的提高，大家对房屋装修所用的实木地板的质量要求越来越高。目前，市场上流行的地板种类主要有实木地板、强化地 板、复合地板、竹地板、软木地板等，大多数消费者在购买木地板时，首先会考虑到的是地板的美观性、环保性及舒适性。而实木地板花纹自然、安全健康、脚感舒 适的特点，受到广大消费者的青睐。但是，市场上销售的实木地板品牌繁多、价格不一，各类材质鱼龙混杂，消费者常常因此摸不着头脑，也导致消费纠纷不时发 生，工商部门及消保委亟需此方面的技术支持。
“我们木材实验室作为国内木材鉴定领域唯一一个权威的专业检测实验室，理应服务社会、服务消费者，不仅要做国门卫士还要做消费卫士。”木材实验 室副主任陈旭东表示。为此，该实验室于2010年主动请缨，向江苏省工商局递交申请，并于2011年正式开始承担全省流通领域商品质量监督的实木地板抽检 工作。
每逢抽检，都是时间紧、工作量大、抽检地区分散，木材实验室负责现场抽检的人员一直奔波在路上，整个月都要穿梭在省内各个区市。样品拿回来后， 工作人员还要加班加点完成对样品的拍照留存、锯样、制成切片、观察构造特征、比对确认等一系列鉴定工作，最终确认检测结果、出具鉴定报告，并及时将抽检情 况告知工商部门。
“抽检工作中，我们发现实木地板主要存在名称标识不规范、标识与实际用材不符等问题，这些问题主要集中在中小型地板生产企业中，造成这些问题的 原因是他们较大型企业缺乏质量控制和品牌管理的意识。”陈旭东表示，“我们建议部分大型企业将树种名称雕刻到地板上，并将培训深入到经销商，帮助他们正确 标注标识。经过6年来的监测及质量宣传，以上问题已得到显著改善。”
多方合作助推产业发展
2014年，江苏省工商局正式出台《江苏省流通领域商品质量抽查检验工作规范》，就抽样范围、抽样组织实施、抽样程序、复检程序等8个方面，统 一和规范全省流通领域商品质量抽查检验工作。2016年，该局将流通领域商品质量抽检工作重点落实在与百姓生活密切相关的商品上，列入2016年度江苏省 政府“十大主要任务百项重点工作”。
为紧密配合工商部门开展工作，助推产业发展，木材实验室每一次现场抽检，都与当地工商部门、经营者认真沟通，严格按照规定及现场抽检情况填写《流通领域商品质量抽查检验工作单》，并在样品上加施封条，三方共同签字，保证抽检工作的质量。
“以往碰到木地板或木家具等消费纠纷，我们真不知向何处需求技术支持，随着各地工商部门与木材实验室的深度合作，这个问题迎刃而解了。”许多地方工商人员纷纷表示。
工商、检验检疫多年来在流通领域商品质量的合作抽查工作，引导越来越多的实木地板企业更加重视自身的产品质量，曾经被抽检过的苏州金茂大自然有 限公司、苏州大卫地板有限公司、徐家地板等大型实木地板企业纷纷来到木材实验室，希望与实验室建立合作关系，帮助他们从源头上把好产品质量关，确保用材的 准确性。多年来，木材实验室已经成功为他们准确鉴定了多种新用材，很多产品目前已经上市。
“我们公司开发的新树种比较多，以前都是供货商给我们提供树种的身份信息，但我们自己的质检部门缺乏专业的木材知识，无法验证核实其真伪。在生 产和销售时，如何准确地标识树种的身份信息，一直是我们的大难题。现在，有了张家港木材实验室的帮助，我们对自己的产品信心满满，更加有为消费者负责任的 底气。”无锡徐家地板质量总监谭先生充满感激地说。
专家支招正确选购木地板
近年来，假冒伪劣商品充斥市场，再加上企业不正当竞争、虚假广告宣传等一系列问题，给我国木材消费市场带来了极大冲击。作为全国唯一一家专业从 事木材鉴定的机构，张家港检验检疫局木材实验室充分发挥自身职能，以过硬的鉴定技术，竭诚为消费者服务。在此，木材实验室鉴定专家为您选购木地板支招：
1.认清地板的材质。实木地板材种众多，价格差异大，大家在挑选材性比较稳定、颜色花纹漂亮的木地板的同时，要验证地板的真实材质。我国颁布的 国家标准《中国主要进口木材名称》和《中国主要木材名称》，分别对进口木材和国内木材的材种进行了分类和命名，购买木地板时可以对照参考。
2.观察地板的加工质量。首先是加工精度：把8至12块地板在平地上拼装后，用手摸和眼观的方法，观察其是否平整、光滑，榫槽咬合是否合适，不 宜过松，也不宜过紧；其次是板面质量：用眼观察地板是否为同一材种，板面是否有开裂、腐朽、死节、虫眼、蓝变等材质缺陷；第三是油漆质量：板面经过油漆加 工后，漆板均称。因此，挑选时要做到“三要、三无”，“三要”是漆面要均匀、光洁、平整，“三无”是无漏漆、无气泡、无龟裂。做到以上三点，地板的加工质 量算是得到保障啦。
3.检查标识和包装。标识应有生产厂名、厂址、电话、木材专业名称、等级、规格、数量、检验合格证、执行标准等一系列内容，包装应完好无破损。
4.选择品牌地板。买回家的实木地板只是半成品，只有通过科学、正确的安装才能体现其完美的价值。而木材由于其自然特性，受气候影响较大，一些 变化要经过一定的季节才能表现出来。因此，地板的售后服务显得尤为重要。品牌地板一般都有专业的安装队伍，售后服务可得到保证。
5.校对购买合同。在签订购买合同时，务必要求商家写明材种的规范名称，以便今后若产生纠纷时有据可依。对于没有十足把握或是存有疑问的实木地板，可寻求专业机构的技术支持，进行材种鉴定，验明正身，再进行维权行动。（张家港检验检疫局 王晶晶 施向军）
